Na Distribuidora de Pratas 925, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que às vezes as circunstâncias podem exigir a troca de um item. Abaixo, detalhamos nossa política de trocas para garantir uma experiência tranquila para você:
1. Trocas:
- Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Informe o número do pedido e o motivo da troca.
- O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do produto original e pelo frete do novo item.
- A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Se o item desejado não estiver disponível, ofereceremos um crédito para futuras compras.
- Não fazemos trocas de compras para uso proprio
2. Condições para Trocas:
- Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, arranhões ou danos.
- Itens personalizados ou gravados não são elegíveis para troca, a menos que haja defeito de fabricação.
- Não aceitamos trocas de produtos danificados por mau uso, negligência ou acidentes.
3. Como Iniciar uma Troca:
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail.
- Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca.
- Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder.
Estamos comprometidos em garantir que você esteja satisfeito com sua compra na Distribuidora de Pratas 925. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher nossos produtos e esperamos atendê-lo novamente em breve!
